دلی نوشتم دلی بخونید…اوایل نوجوونیم که اومده بودم توکاسبی خیلی برام سود (پول) مهم بود و الویت اولم بود؛وهرشب که سود بیشتری میکردم خوشحال تر بودم و بلعکس؛هر چی که زمان گذشت و تجربم بیشتر شد؛(با مطالعه و برخورد بیشتر با مشتری و صحبت با کاسب های قدیمی و موفق) انگار داشتم کمکم متوجه میشدم که :نه اشتباه نکن امیرحسین همهچیز سود نیست و چیز مهم تری باید الویت اولت باشه که اون رضایت مشتری و مردم هست؛تصمیم گرفتم شدیدا بهش عمل کنم و پایبند باشم بهش؛تا قبلش از هیچ مشتریم پس نمیگرفتم جنسشو اگر دلیلش راضیم نمیکرد و فقط عوض میکردم …برای همین که تغییر کنم :تو مغازه پشت سرم با خط خوش نوشتم جنس فروخته شد هم پس گرفته میشه هم تعویض میشه تا ۴۸ ساعت؛تا دیگه با خیال راحت ازم خرید کنند ؛خیلی از اجناسمو براش ضمانت جنس یک ساله یا دو سالهگذاشتم تا اگر براش هر مشکلی به وجود اومد رایگان تعویض کنم و تقریبا تمام اجناس فروخته شدمونو تعمیرات رایگان براشون در نظر گرفتم؛خیلی وقتها به خاطر این خدماتم شاید حتی کلی ضرر کردم ولی همینکه از دم مغازه رد میشه و یک سلام با لبخند میدهکلییی براممی ارزه و خوشحالم میکنه…قبلا ازم مشورت میخاستن شاید یه کم سرسری(فکر نشده) جواب میدادم ولی بعد از تغییرم به ولله همه مشتریهام بهچشم خواهر یا برادرم یا پدر و مادرم دیدم و اونی که به ذهنم میرسید به نفعشونهگفتم ؛فهمیدم که هر چی ازم بیشتر راضی باشند و دوستشون داشته باشم هم حالم خیلی بهتره هم اون سود(پول)خودش میاد فهمیدم هر چی دنبال پول بدویی اونم میدوه(نمیگم برام دیگه مهم نیست سودم میگم دیگه الویت اولم نیست)…بعد از این تصمیم (که الویتم عوض شد)خیلی حالم خوبه؛خیلیها بهم میگن امیرحسین قیمت تجهیزات و…بالا رفت خوشحالی ، پایین اومد ناراحتی؟!تو کار ما این نوسانها همیشه هست دیگه بعد سه سال کاملا برام عادیه ؛میدونیید کی خوشحالم؟وقتی رضایت مشتریهام و اطرافیانم از خودم میبینم حالم خوب میشه زمانی که اونا هم سود میکنند حالهمنمخوب میشه.من واقعا عاشقتونم …مرسی کهمنونگاهمیکنیدمرسی که به من اعتماد دارید مرسی که وقت میذارید حتی یک ثانیش برام ارزش داره اصلا مرسی که هستید…خانوادهمن هستید…دلگرمیه من هستید…اعتبار من هستید…بمونید برام…
۲ پاسخ
Very nice
thanks engineer